FAQ

1. Sind Sie ein Hersteller?
Ja, wir sind einer der größten Hersteller von Prüfmaschinen aller Art in China. Im Allgemeinen bietet jede Maschine, die von unserem Werk ausgeliefert wird, 12 Monate kostenlose Wartung, unter Berücksichtigung der Versandgründe. Wir können die Wartungszeit für unsere Kunden um 2 Monate verlängern.
2. Haben Sie After-Sales-Service? Wie kann ich fragen? Wie sieht es mit der Garantie aus?
Vor der Lieferung der Ausrüstung führen wir die Werksinspektion durch und die Ausrüstung wird nach der Inspektion versandt. Wenn Ihr Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie uns kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um mit Ihnen per E-Mail oder skype-Video-Chat zu kommunizieren. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden und mit 3 innerhalb eines Arbeitstages antworten, um Lösungen zu liefern. Nach Bestätigung, dass es wirklich notwendig ist, können wir Ihnen neue Teile oder vor-Ort-Wartung.
Der Service umfasst keine mechanischen Fehler aus den folgenden Gründen:
(1) Fehlbedienung;
(2) privat geändert;
(3) Fehler, der durch nicht-Geräte selbst verursacht wird
(4) Verwenden Sie eine Umgebung, die nicht für den Betrieb der Geräte geeignet ist. Wie hohe Temperatur, Luftfeuchtigkeit, korrosives Gas oder Vibrationen.
(5) Probleme durch Bewegung oder Transport.
(6) Verbrauchsmaterial.
(7) Naturkatastrophen
3. Wie ist die Lieferfrist?
Die meiste Zeit haben wir Inventar in der Fabrik. Wenn nicht, beträgt die Lieferzeit in der Regel 15 bis 20 Tage nach Erhalt der Zahlung. Wenn Sie es dringend benötigen, können wir für Sie spezielle Vorkehrungen treffen.
4. Welche Art von Verpackung und Transport verwenden Sie?
Unter normalen Umständen verwenden wir normale Bestellungen wie DHL, Fedex, UPS TNT Transport. Große Aufträge werden Luftfahrt oder Versand.
5. Kann das Gerät angepasst werden? Kann ich mein eigenes Design auf dem Gerät anpassen?
Wir können nicht nur Standardmaschinen anbieten, sondern auch kundenspezifische Maschinen nach Ihren Bedürfnissen anbieten.
Gleichzeitig können wir auch Ihre Marke auf der Maschine platzieren.
6. Welche Art von Verpackung verwenden Sie?
Kunststoff versiegelt und robuste Holzkiste.
7. Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
PayPal, T/T, Western Union, L/C