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1. Suporte ao cliente: Para ajudar os clientes com dúvidas, problemas ou preocupações sobre produtos ou serviços. Isso pode ser feito através de vários canais, como chamadas telefônicas, e-mails, bate-papo ao vivo ou mídia social.

2. Suporte técnico: Prestação de assistência técnica aos clientes que precisam de ajuda para configurar, instalar ou usar o produto. Isso poderia implicar problemas, fornecendo orientação, ou até mesmo a assistência remota.

3. Garantia e manutenção: lidar com reclamações de garantia e reparos para qualquer avaria ou danos ao produto. Isso pode envolver a coordenação com os clientes, organizando as reparações ou substituições, e garantir uma boa resolução.

4. Educação e Formação: realizar sessões de formação ou fornecer recursos para instruir os clientes sobre os recursos do produto, funções e as melhores práticas de uso. Isso ajuda os clientes a tirar o máximo partido das suas compras.

5. Feedback e melhoria: procurar activamente o feedback do cliente para entender a sua experiência com o produto e identificar áreas de melhoria. Isso pode envolver a inquéritos, formulários de feedback, ou até mesmo as conversações directas com o cliente

 

Perguntas mais frequentes sobre:

1.Qual é a garantia da máquina?

Garantia de um ano, se algo acontecer dentro da garantia,iremos enviar as peças livre para você.

2.você fornecer treinamento de certificação para esta máquina?

Sim, podemos fornecer a certificação de treinamento

3.Qual é o método escolhido para enviar a máquina para o cliente?

Escolhemos a expressar tais como a DHL e UPS, FEDEX ETC, alguma ordem enviamos pela terra que ajudam a limpar os costumes e pagar impostos.

Também pode enviar pelo mar.

4.Como eu poderia fazer o pagamento?

Você pode optar por pagar pelo PayPal ou West Europeia ,Dinheiro grama.